Política de Reembolso

Esta política explica como funciona a garantia de 7 dias e o direito de arrependimento na compra do Acesso Completo Russomano Educação.

1. Garantia de 7 dias

Essa garantia se soma ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), aplicável a compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como é o caso de compras pela internet.

2. Como solicitar o reembolso

Para solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, basta entrar em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@russomanoeducacao.com.br, informando o e-mail utilizado na compra. Também é possível solicitar o reembolso diretamente na área de compras da sua conta Hotmart.

3. Prazo e forma de devolução

Após a confirmação da solicitação dentro do prazo de garantia, o reembolso é processado pela Hotmart e estornado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o valor aparecer na fatura ou extrato pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira, geralmente entre 1 e 2 ciclos de fatura em compras no cartão de crédito.

4. Efeitos do reembolso sobre o acesso

Ao ser confirmado o reembolso, o acesso aos cursos e aos conteúdos complementares é encerrado, assim como o acesso ao Mozart pelo WhatsApp.

5. Após o prazo de 7 dias

Encerrado o prazo de 7 dias corridos, não é mais possível solicitar reembolso, ressalvadas as hipóteses de vício do produto ou outras situações em que a devolução seja assegurada por lei.

6. Produtos avulsos

Se você optou por comprar um produto avulso apresentado nesta página (um curso, a Masterclass ou a Visita Guiada), a garantia e o reembolso seguem a política própria de cada produto, informada no momento da respectiva compra.

7. Dúvidas

Qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso pode ser esclarecida pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@russomanoeducacao.com.br.